Klantgegevens van een bestaande bestelling wijzigen

Soms geeft een klant na het plaatsen van een bestelling een nieuw adres, e-mailadres of btw-nummer door. Wijzig dit bij de bestelling zelf. Zo blijft de informatie van oude en andere bestellingen ongewijzigd.

Factuuradres of afleveradres wijzigen

1. Open de bestelling, bijvoorbeeld: /order/summary?order_id=10136.
2. Open tabblad 1. Producten en adressen.
3. Klik bij Factuuradres of Afleveradres op het pen-icoontje.
4. Pas de adresgegevens aan en sla de wijziging op.

De wijziging geldt direct voor deze bestelling. Het systeem kan daarna vragen of je dezelfde wijziging ook in het adresboek van de klant wilt opslaan:

• Kies Ja graag! wanneer het nieuwe adres ook voor toekomstige bestellingen moet gelden.
• Kies Nee wanneer de wijziging alleen voor deze bestelling geldt.

Contact- en bedrijfsgegevens wijzigen

1. Open dezelfde bestelling.
2. Open tabblad 2. Verzend- en betaalgegevens.
3. Wijzig bij E-mailadres voor deze bestelling het adres voor berichten en documenten van deze bestelling.
4. Wijzig bij BTW-nummer voor deze bestelling het btw-nummer dat op de factuur van deze bestelling moet staan.
5. Wijzig waar nodig het KvK-nummer voor deze bestelling, de voor- en achternaam van de contactpersoon en het telefoonnummer voor deze bestelling.

Deze velden gelden alleen voor de huidige bestelling. Via de link onder het e-mailadres kun je naar de klantpagina gaan om het e-mailadres voor toekomstige bestellingen te wijzigen.

Een pakbon of factuur-PDF die al is opgeslagen of verstuurd, verandert niet automatisch. Maak na de wijziging een nieuw document als je een aangepaste versie nodig hebt.